İADE ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ
(Mesafeli Satışlar İçin Geçerlidir)
Madde 1 – Taraflar
Bu sözleşme, www.ersoyplastikambalaj.com internet sitesinden alışveriş yapan müşteri (ALICI) ile;
Satıcı (SATICI):
Ünvan: Mücahit ERSOY
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Fatih Cad. Selvi Sk. No:23 Merter-Güngören-İstanbul
Telefon: 0539 224 60 60
E-posta: destek@ersoyplastikambalaj.com
Web sitesi: www.ersoyplastikambalaj.com
arasında düzenlenmiştir.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait www.ersoyplastikambalaj.com web sitesi üzerinden yapmış olduğu alışverişe ilişkin ürün iade şartlarını, usullerini ve yasal yükümlülükleri düzenler.
Madde 3 – Cayma Hakkı
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 10. maddesi uyarınca, ürünün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
Madde 4 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki ürünler ve durumlar cayma hakkı kapsamı dışındadır:
-
Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilen ürünler
-
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, açılmış veya kullanılmış ürünler
-
Ambalajı açılmış, etiketi koparılmış veya tekrar satılabilirlik vasfını yitirmiş ürünler
-
Gıda, kozmetik ve benzeri bozulabilir ürünler
Madde 5 – İade Koşulları
-
Ürün, fatura aslı ile birlikte, orijinal ambalajı, kutusu, etiketi, varsa aksesuarları ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun şekilde gönderilmelidir.
-
Etiketi koparılmış, yıkanmış, hasar görmüş ya da kullanılmış ürünler iade alınmaz.
-
İade talebi için öncesinde 0539 224 60 60 numaralı WhatsApp hattından iletişime geçilmesi gerekmektedir.
-
İade edilecek ürünle birlikte, iade formu eksiksiz doldurulmalıdır.
-
İade ve değişimlerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
-
Ancak, ürünün ayıplı, defolu veya yanlış gönderilmesi durumunda kargo bedeli SATICI tarafından karşılanacaktır. Bu tür durumlarda ürün görselinin önceden paylaşılması zorunludur.
Madde 6 – İade Süreci ve Ödeme
Cayma hakkı süresi içinde iade edilen ürün, SATICI tarafından teslim alındıktan sonra 14 gün içinde ürün bedeli, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
-
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işlemi bankaya iletilir; banka sistemine bağlı olarak iadenin kartınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
-
Kapıda ödeme ya da havale/eft yöntemiyle yapılan alışverişlerde, iade işlemi sırasında IBAN bilgisi talep edilir.
Madde 7 – Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşme kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda;
-
ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 8 – Yürürlük
ALICI, işbu iade şartlarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder. Bu belge mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.